Veel gestelde vragen bij 'Rodin - Genius at Work'

TICKETS

Wanneer start de ticketverkoop?
Koop nu uw tickets in de voorverkoop online. Vanaf 19 november 2016 zijn de tickets aan de kassa te koop.

Wat zijn de voordelen van online tickets kopen?
1.Met het e-ticket hoeft u niet langs de kassa. 
2.U weet zeker dat u op de dag waarvoor u gereserveerd hebt naar binnen mag.


Kan ik mijn ticket op elk gewenst moment gebruiken? 
Nee, na aankoop bent u gebonden aan de datum waarvoor u uw ticket hebt gekocht. Online kunt u de datum zelf uitkiezen; aan de kassa koopt u een ticket voor dezelfde dag. 

Moet ik mijn online ticket printen of mag ik het op mijn telefoon laten zien?
Wij verzoeken u vriendelijk uw online gekochte ticket te printen en de print mee te nemen naar het museum. 

Ik heb online gereserveerd voor een bepaalde dag maar nu kan ik onverhoopt niet. Mag ik mijn ticket ruilen of kan ik mijn geld terugkrijgen?
Gekochte tickets restitueren wij niet. 
Gekochte tickets kunt u alleen aan de kassa ruilen; online, telefonisch of via e-mail is dit niet mogelijk. 
Kunt u op de online gekozen dag niet? Geef dan het ticket door aan iemand anders. U kunt eventueel het ticket aan de kassa ruilen voor een andere dag, maar wij kunnen u dan helaas vooraf niet garanderen dat u ook op die dag naar binnen kunt. U dient dan uw uitgeprinte ticket te laten zien aan de kassa. 
Tickets voor de Groninger Museum Vrijdagavond kunnen niet gerestitueerd of geruild worden, ook niet aan de kassa.


Kan ik ook aan de kassa tickets kopen?
Ja, u kunt ook aan de kassa tickets kopen. Let op: op drukke dagen bestaat de kans dat u in de rij moet staan.

Wat zijn de prijzen van tickets tijdens Rodin – Genius at Work?
De toegangsprijs voor het museum in de periode van 19 november 2016 t/m 30 april 2017 is:
€18 voor een volwassene (vanaf 19 jaar), 
€5 voor Museumkaarthouders en 
€10 voor studenten die niet in Groningen studeren en CJP. 
Alle anderen zijn gratis. 

Waarom vragen jullie een toeslag?
Omdat de omvang en complexe inrichting van Rodin – Genius at Work zich onderscheidt van andere tentoonstellingen in het Groninger Museum, wat het organiseren erg kostbaar maakt.

Ik wil alleen maar de vaste collectie van het museum zien, moet ik dan toch het volle tarief betalen?
Wanneer u alleen naar de vaste collectie van het museum gaat kunt u gratis naar binnen. U dient nog wel een entreebewijs te halen bij de kassa.

Moet ik altijd een ticket halen? Ook als ik gratis naar binnen mag met mijn kortingskaart?
Ja, u dient altijd een ticket te reserveren via de online kassa of bij de kassa in het museum.

Waarom moet ik meer betalen op vrijdagavond?
De Vrijdagavond in het museum is een avondje uit. Een groot voordeel is dat op deze avond maar een beperkt aantal mensen in de tentoonstelling Rodin – Genius at Work worden toegelaten. U bent dus verzekerd van een rustig tentoonstellingsbezoek. Verder komen op vrijdagavond bekende sprekers over Rodin vertellen, ontvangen wij u met een cocktail en kunt u genieten van muziek van het Prins Claus Conservatorium. 

Kan ik mijn ticket voor de Groninger Museum Vrijdagavond ook bij de kassa kopen?
Nee, deze tickets kunnen alleen online worden gekocht. 
Er zijn voor deze exclusieve avonden maar een beperkt aantal tickets. 
Tickets voor de Groninger Museum Vrijdagavond kunnen niet gerestitueerd of geruild worden.
Het programma is onder voorbehoud. Niet te koop in combinatie met kortingsacties.

Ik heb een Museumkaart, mag ik gratis naar Rodin - Genius at Work
Nee, voor Museumkaarthouders geldt alleen de toeslag van € 5. Koop uw ticket met Museumkaartkorting online, zodat u meteen door kunt lopen naar de kaartcontrole in de entreehal.  

Ik heb nog een “gewoon” ticket voor het Groninger Museum, is dat geldig tijdens Rodin – Genius at Work?
Gewone entreetickets zijn ook geldig tussen 19 november 2016 – 30 april 2016, maar als u naar Rodin – Genius at Work wilt dient u nog wel de toeslag van € 5 te betalen aan de kassa.

Ik heb een bon voor een kortingsactie voor het Groninger Museum, kan ik die gebruiken tijdens Rodin – Genius at Work?
Een bon met kortingsactie is gewoon geldig tussen 19 november 2016 – 30 april 2016, maar als u naar Rodin – Genius at Work wilt, dient u nog wel de toeslag van € 5 te betalen aan de kassa.

Ik ben docent, hoe kan ik met mijn klas de tentoonstelling bezoeken? 
Voor schoolklassen is er een speciaal Rodin-programma. U kunt het schoolprogramma boeken via boekingen@groningermuseum.nl

Kan ik een rondleiding krijgen bij Rodin – Genius at Work
Ja, u kunt een rondleiding boeken via boekingen@groningermuseum.nl.

IN HET MUSEUM

Moet ik altijd langs de kassa?
Nee, met een e-ticket kunt u doorlopen naar de kaartcontrole in de entreehal. 
Heeft u nog geen ticket? Dan kunt u deze halen bij de kassa in de entreehal.

Belangrijk: houdt u alstublieft uw ticket en kortingskaart altijd bij u in het museum, want er volgt nog een kaartcontrole bij het begin van de tentoonstelling Rodin – Genius at Work.

Waar kan ik mijn jas en tas kwijt?
Beneden is de bewaakte garderobe. Wilt u snel uw jas kwijt? Dan kunt u die ook ophangen op de rekken in de benedenhal (onbewaakt).

Eten en drinken
In het MendiniRestaurant kunt u uw bezoek even onderbreken en wat drinken of een (lichte) lunch gebruiken. In het Rodin Café aan het eind van de tentoonstelling kunt u – met uitzicht op het water - ook iets eten of drinken.

OPENINGSTIJDEN

Wat zijn de openingstijden tijdens Rodin – Genius at Work?
Tijdens Rodin – Genius at Work gelden normale openingstijden: van dinsdag tot en met zondag van 10.00 - 17.00 uur. 
Het museum sluit om 17.00 uur, daarom raden we u aan om ruim voor 16.00 uur het museum in te gaan. Zo heeft u voldoende tijd om de tentoonstelling te bezoeken.
Op de vrijdagavond is het museum langer geopend, maar daarvoor dient u een speciaal Groninger Museum Vrijdagavond ticket te kopen.

Op welke dagen is het museum gesloten?
Op maandag, 1e Kerstdag, Nieuwjaarsdag en Koningsdag.

VERVOER EN TOEGANKELIJKHEID

Ik kom met het openbaar vervoer, hoe kan ik het gemakkelijkste bij het Groninger Museum komen?
Het museum ligt tegenover het Bus- en Hoofdstation Groningen. Van daaruit kunt u gemakkelijk naar het museum lopen.

Waar kan ik parkeren?
Wij raden u aan om de parkeergarage Q-Park Museum Centrum (ter hoogte van het Zuiderdiep) te gebruiken. Adres: Herepoortenmolendrift 2, 9711 DG Groningen.
Automobilisten met een gehandicaptenparkeerkaart parkeren op één van de twee daarvoor gereserveerde parkeerplaatsen vlakbij het museum aan de Ubbo Emmiussingel. 

Ik ben slecht ter been, is de tentoonstelling ook geschikt voor mij?
Ja, de tentoonstelling is geschikt voor rolstoel- en scootmobielgebruikers. U kunt een rolstoel lenen en het museum heeft een invalidentoilet. 

Ik ben slechtziend, is de tentoonstelling ook geschikt voor mij?
Ja, de tentoonstelling is ook geschikt voor slechtzienden. Er is een speciale zaal in de tentoonstelling waar beelden aangeraakt kunnen worden.  

Is de tentoonstelling ook geschikt voor kinderen?
Ja, de tentoonstelling is ook geschikt voor kinderen. Zij kunnen de speciale speurtocht over Rodin doen. Kinderen tot en met 18 jaar bezoeken het museum gratis.

RODIN IN GRONINGEN

Wij willen er een weekendje Groningen van maken. Waar kan ik het beste overnachten?
Marketing Groningen biedt goede overnachtingsmogelijkheden en mooie arrangementen aan. 
Kijk op http://toerisme.groningen.nl/overnachten. |

Zijn er in Groningen nog meer Rodin activiteiten?
Op dit moment hebben we hier nog geen overzicht van maar zodra dat bekend is geven we het hier aan.

Algemene huisregels.

Heeft u toch nog een vraag? 
Neem dan contact op met onze klantenservice. 
Tijdens kantooruren van 9.00 – 17.00 uur - > boekingen@groningermuseum.nl of bel 050-3666555. 
's Avonds van 17.00 – 21.00 uur en in het weekend van 9.00 - 21.00 uur -> tickets@groningermuseum.nl of bel 088-5009750. 

Rodin - Genius at Work is samengesteld door Montreal Museum of Fine Arts in samenwerking met Musée Rodin Paris